«Астыкжан» — сеть продуктовых гипермаркетов в Казахстане. Несколько лет назад команда сети запустила интернет-магазин, и сегодня проект сильно вырос — пользователей и возможностей в онлайн-магазине и мобильном приложении стало в разы больше. 

Чтобы каждый новый пользователь мог узнать обо всех сценариях использования приложения, «Астыкжан» решил помочь ему видеоинструкцией.

Мы превратили функции приложения в конкретные выгоды и построили сценарий в мире клиента: Как легко и быстро заказать все нужные товары? Как добавить товары из истории покупок? С помощью сканирования штрих-кода продуктов из холодильника? Из избранного? Как посмотреть рекомендуемые товары? Где найти рецепты и добавить в корзину все нужные ингредиенты? Как найти самые выгодные предложения и сэкономить?

Чтобы придать ролику динамики, мы поместили на задний план однотонные 3d объекты в ритейл-тематике и поменяли цвет фона для каждого нового логического раздела. Кстати, мы постарались обращаться к покупателю по-дружески, с любовью и небольшой иронией. «Астыкжан» уважает и ценит своих клиентов, и инструкция — важная точка контакта, где нужно было соблюдать заданный тон коммуникации. 

Как думаете, получилось?